นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

Mazuma Sales (ในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของผลิตภัณฑ์ Mazuma) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการในฐานะฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่าย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท/องค์กร ตำแหน่งงาน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการขอใบเสนอราคา ประวัติการสั่งซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Cookies), ประเภทของเบราว์เซอร์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์หลักในการดำเนินงานด้านการขายและบริการ ดังนี้:

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และจัดทำใบเสนอราคาตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการออกเอกสารทางบัญชี/ภาษี
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการประสานงานกับศูนย์บริการ Mazuma
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ท่านอาจสนใจ (โดยได้รับความยินยอมจากท่าน)
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และการให้บริการของทีมขาย

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ ดังนี้:

• บริษัทผู้ผลิต: เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับ Mazuma (Thailand) เพื่อประโยชน์ในการรับประกันสินค้า หรือการประสานงานบริการหลังการขาย
• พันธมิตรผู้ให้บริการ: เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อให้การดำเนินการสั่งซื้อและการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์
• หน่วยงานราชการ: ตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับการร้องขออย่างถูกต้องตามกฎหมาย

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Rights)

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการถอนความยินยอม (ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม)

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่บางฟังก์ชันบนเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. การติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อฝ่ายขายของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ เรายินดีให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด